Conflict management: navigating workplace tensions
- Votre absentéisme est-il impacté par les conflits internes ? - Avez-vous des situations ou des signalements de conflits internes ? - Y a t-il des particularités dans votre organisation, votre métier, votre contexte économique, etc. qui peuvent être sources de tension ou de conflit ? Ces facteurs de risque sont-ils identifiés dans votre DUERP ? - Les conflits sont-ils typiquement intra-équipes, inter-équipes et/ou entre manager et salarié ? - Avez-vous recours à la médiation pour résoudre les conflits ? - Quel est le canal de ces conflits (mails, téléphone, en personne) ?
Conflict is an inevitable part of professional life, but when poorly managed, it can damage relationships, team cohesion and overall performance. This workshop helps participants understand the dynamics of conflict, identify underlying causes and adopt an appropriate professional posture. They develop key skills to regulate emotions, practice active listening and express disagreement in a constructive way. The objective is to move beyond tensions and foster more positive, effective and sustainable working relationships.