Develop your emotional intelligence
- Comment s'organise le travail (horaires, télétravail, équipes, échéances, mode projet, etc.) ? - Quels sont vos taux de turnover et d'absentéisme ? - Avez-vous mené récemment une enquête d'engagement ? Si oui, quels ont été les résultats ? - Avez-vous récemment recensé des conflits entre collaborateurs ? Ou entre vos collaborateurs et des tiers (clients, fournisseurs, etc.) ? - Quels sont les principaux modes de communication dans votre organisation (appels, réunions, emails, etc.) ?
Emotional intelligence is the ability to recognize, understand, and regulate one's own emotions, and to deal with the emotions of others. Many psychologists argue that professional success or achievement depends less on our intellectual quotient than on our emotional intelligence. When working within a network of relationships, these interpersonal skills are essential. They enable us to better express our feelings, avoid misunderstandings, resolve conflicts, etc. This improves everyone's well-being while streamlining collective performance.