Inbox zero : l'art de mieux gérer ses emails
- Comment s'organise le travail au sein de votre organisation (horaires, télétravail, équipes, échéances, mode projet, fréquence des réunions, etc.) ? - Quelle est la place du mail dans vos moyens de communication en interne ? en externe ? - Quelle boite mail utilisez-vous ? - Quelles sont les problématiques identifiées sur la gestion des mails (trop de mails, mails trop longs, mal rédigés, trop de mises en copie, mails jamais lus, jamais traités, trop de newsletters...). - Avez-vous une messagerie instantanée interne ? - Quelles sont les pratiques typiquement en vigueur en matière d'utilisation des emails ? - Vos mails requièrent ils régulièrement les mêmes réponses ?
En moyenne, un salarié vérifie sa boîte mail 36 fois par heure. Problème : la vérification quasi-systématique du courrier électronique engendre du stress et réduit la productivité. En morcelant le travail, elle génère des inefficacités. Comme un coureur coupé dans son élan, les interruptions causées par les notifications ou la consultation de sa boîte de réception empêchent les salariés de se concentrer pleinement sur leur travail. En outre, la vérification constante de ses courriels se traduit par un niveau de stress élevé. Et si on apprenait à mieux gérer ses emails ? Dans cet atelier, les participants verront les principes d'une communication efficace, et notamment la distinction entre communication synchrone et communication asynchrone. Ils apprendront à choisir le canal de communication le plus approprié en fonction de leur objectif. Avec des exemples et des exercices pratiques de mise en situation, ils découvriront comment optimiser leur traitement des emails ainsi que leur rédaction.