Diffusez une culture QVT et prévention santé pour améliorer votre marque employeur
Des solutions adaptées aux besoins spécifiques du secteur Banques et assurances pour améliorer le bien-être et l’engagement de vos équipes.
1 500 entreprises prennent soin de leurs salariés avec Goalmap
Les enjeux du secteur Banques et assurances
Les défis à relever
d’amende par salarié concerné en cas de manquement aux réglementations relatives à la sécurité
Legifrance, 2025
Garantissez votre conformité →c’est la hausse du taux d’absentéisme entre 2019 et 2020 dans le secteur banques et assurances
Option Finance, 2022
Réduisez l’absentéisme →c’est le nombre d’accidents du travail ayant entraîné au moins un jour d’arrêt dans ce secteur en 2022
DARES, 2023
Prévenez les risques →c’est la diminution en points de la satisfaction des salariés du secteur banques et assurances comparé à l’année précédente
Baromètre, 2023
Améliorez l’engagement →Répondre à vos besoins en prévention santé, c’est notre métier
Notre approche
Devancez vos obligations légales en matière de santé/sécurité
Dans le secteur bancaire et assurantiel, les employeurs ont l’obligation de protéger la santé physique et mentale de leurs collaborateurs (Article L4121-1 du Code du Travail). Stress, sédentarité prolongée, fatigue visuelle, risques psychosociaux ou incivilités des clients sont autant de risques à prendre en compte. En mettant en place des actions de prévention adaptées – aménagement ergonomique des postes, formations à la gestion du stress et des conflits – les entreprises garantissent un environnement professionnel plus sain et performant.
Réduisez le turnover et favorisez l’attractivité de votre entreprise
Le secteur des banques et assurances fait face à un turnover croissant, notamment chez les jeunes générations en quête de sens et d’équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Stress, pression des objectifs, sédentarité et charge de travail peuvent également favoriser l’absentéisme. Pour y remédier, il est essentiel d’améliorer la qualité de vie au travail : meilleure organisation des tâches, promotion du télétravail et du droit à la déconnexion, management bienveillant et actions de prévention des risques professionnels.
Protégez la santé et la sécurité de vos salariés dans le cadre de leur travail
Les accidents du travail dans le secteur des banques et assurances sont souvent liés aux troubles musculo-squelettiques (TMS) : postures statiques prolongées, fatigue visuelle liée au travail sur écran, risques psychosociaux pouvant entraîner des troubles de la santé, déplacements professionnels... Sans oublier les risques d’agressions ou d’incivilités pour les collaborateurs en contact avec le public ! Une prévention efficace permet de réduire ces risques et de renforcer le bien-être salarié sur le long terme.
Améliorez l’engagement de vos salariés sur la durée
Dans un secteur où la relation client et l’expertise sont essentielles, l’engagement des collaborateurs est un facteur clé de succès. Or, un environnement stressant, un manque de reconnaissance ou des conditions de travail peu adaptées peuvent peser sur leur motivation. Miser sur la formation continue, la montée en compétences et l’amélioration des conditions de travail permet de renforcer l’implication des équipes. Un salarié engagé est plus performant, plus productif et contribue activement à la réussite de l’entreprise.
Pourquoi et comment agir pour la santé et le bien-être de vos salariés ?
Dans le secteur bancaire et assurantiel, la santé et le bien-être des collaborateurs sont essentiels pour garantir un service client de qualité et une performance durable.
Sédentarité prolongée, fatigue visuelle, pression des objectifs, risques psychosociaux (RPS), incivilités clients, harcèlement… Autant de défis qui peuvent impacter la motivation et la santé mentale de vos équipes ! Agir passe par une politique de prévention adaptée : aménagement ergonomique des postes de travail, lutte contre la sédentarité, formation à la gestion du stress et des conflits, promotion d’un équilibre vie professionnelle/vie personnelle, etc.
En investissant dans la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT), vous réduisez l’absentéisme, fidélisez vos talents et améliorez l’engagement de vos collaborateurs pour une entreprise plus performante et attractive.
Un programme complet pour tous les sujets santé et QVT des métiers du secteur banques et assurances
Santé physique et bien-être mental : cultiver de bonnes habitudes au quotidien
- Avez-vous recensé des problèmes de santé parmi vos collaborateurs ? - Quelle est la démographie de vos collaborateurs (sexe, groupes d'âge) ? - Vos collaborateurs sont-ils sédentaires ou actifs dans le cadre du travail ? - Quelles sont les options à disposition de vos collaborateurs pour déjeuner/s'alimenter ? - Certains de vos collaborateurs ont-ils des horaires contraignants en matière de sommeil (travail de nuit, horaires postés, etc.) ?
Sédentarité, activité physique et cancer
- Avez-vous recensé des cas de cancers parmi vos collaborateurs ? - Quelle est la démographie de vos collaborateurs (sexe, groupes d'âge) ? - Vos collaborateurs sont-ils sédentaires ou actifs dans le cadre du travail ? - Avez-vous des mesures pour favoriser l'activité physique (salle ou cours de sport, événements sportifs, etc.) ? - Comment vos collaborateurs se déplacent-ils pour venir au travail ?
Prévention des addictions (managers) : accompagner les salariés en difficulté
- Quels problèmes d'addiction avez-vous pu déceler dans vos équipes ? - L'activité de travail comporte-t-elle des tâches dangereuses (travail en hauteur, utilisation d'outils dangereux, conduite de véhicule, etc.)? - Avez-vous déjà recensé des incidents ou observé des comportements déviants en entreprise ? - Y a-t-il des conditions de travail (exemple : travailleurs isolés, travail de nuit, etc.) ou des occasions (soirées, événements, RDV clients, etc.) susceptibles de favoriser la consommation d'alcool ou de drogues ? - Que dit votre règlement intérieur à propos de l'alcool ou des substances illicites ? - Avez-vous un protocole ou une démarche établie pour gérer une personne suspectée d'avoir consommé de l'alcool ou une substance illicite ?
Le Roi Sommeil : mieux le comprendre pour améliorer sa qualité de vie
- Quels sont les horaires de travail de vos collaborateurs (de journée, horaires alternés, équipe de nuit fixe, weekend, astreintes...) ? - Votre activité de travail comporte-t-elle des tâches dangereuses (travail en hauteur, utilisation d'outils coupants, conduite de véhicule sur de longs trajets...) ? - Avez-vous déjà recensé des accidents de travail ou des problèmes de performance en lien avec un manque de vigilance, un manque de sommeil ? - Avez-vous des indices d'une mauvaise qualité ou d'une quantité insuffisante de sommeil chez vos collaborateurs ? - Mettez-vous à disposition des salles de repos ? Vos collaborateurs ont-ils l'opportunité de faire la sieste ?
Consultations individuelles de prévention du cancer du sein
- Avez-vous recensé des cas de cancers du sein parmi vos collaborateurs ? - Parmi vos collaborateurs, quelle est la proportion de femmes et leur répartition par tranches d'âge ? - Disposez-vous d'une salle confortable, à l'abri des regards et au calme pour les entretiens ?
Entretiens individuels d'aide à l'arrêt du tabac
- Avez-vous des statistiques concernant la consommation de tabac ou le pourcentage de fumeurs dans votre organisation ? - Avez-vous recensé des cancers ou des arrêts de travail liés à la consommation de tabac ? - Avez-vous observé chez vos collaborateurs des comportements déviants pour fumer (prendre beaucoup de pauses, quitter une réunion pour aller fumer, enchaîner plusieurs cigarettes, fumer dans les locaux...) ? - Disposez-vous d'une salle confortable, à l'abri des regards et au calme pour les entretiens ?
Atelier ludo-pédagogique : tout savoir sur le diabète
Chaque année, en France et dans le monde, le nombre de personnes touchées par le diabète ne cesse d'augmenter. Parler et diagnostiquer le diabète dès que possible reste un enjeu de santé publique majeur, car une prise en charge tardive peut avoir des conséquences dramatiques. Cet atelier a donc pour but de comprendre la maladie, d'en connaître les symptômes, et de se familiariser avec les façons de se comporter face à une personne diabétique.
Jeux de sensibilisation à la prévention du cancer de la prostate
Dans la lignée d'Octobre Rose, la campagne annuelle Novembre Bleu vise à sensibiliser sur les maladies masculines et en particulier le cancer de la prostate. Cet atelier proposant 4 activités ludiques permettra de jouer en apprenant sur l'ampleur de ce fléau, les facteurs de risque et les axes de prévention pour prévenir le cancer de la prostate.
Pourquoi Goalmap ?
Le partenaire le plus complet de la santé et du bien-être au travail.
Le plus riche catalogue d'actions de prévention
Plus de 100 actions QVT, santé et sécurité, sur toutes les thématiques et tous les formats.
Une ingénierie pédagogique moderne
Des contenus interactifs et rigoureux, conçus pour l'engagement et l'impact durable.
Des intervenants triés sur le volet
Un réseau de plus de 1 000 experts qualifiés, partout en France, en présentiel comme à distance.
Événements santé & bien-être
Faites vivre des moments collectifs autour de la santé et du bien-être.
Ils nous font confiance
Comment rendre le sport accessible à tous ? Comment engager les collaborateurs dans une démarche santé, bien-être et sport au travail ? Comment animer un réseau d’agences dispersées géographiquement ? Ce sont sur ces problématiques que l’équipe de Goalmap a accompagné Crédit Agricole Nord Midi Pyrénées.
Stéphanie Arakélian Galan
Responsable Innovation RH et QVT, Crédit Agricole 2 200 salariés • Banque / AssuranceEn savoir plus sur le cas Crédit Agricole →Nous avons passé l’étape de l’acculturation et de l’envie collective de partager ces nouvelles pratiques, pratiquer une activité ensemble, veiller à sa santé, au bien-être de soi-même mais aussi de l’autre. Cette année, nous pourrons aller plus loin et dessiner une entreprise où la prévention santé, le sport et le bien-être sont intégrés au quotidien avec des effets mesurables clairement.
Salarié
Crédit AgricoleL’intervenante nous fait prendre conscience de notre inactivité passive et que des moyens existent pour y remédier.
Salarié
Crédit AgricoleConférence claire, synthétique, dynamique qui donne envie de faire un bilan personnel de son état de santé.
Salarié
Crédit AgricoleLes mouvements d'étirement et de respirations sont très appréciables après une journée de télétravail.
Les réponses à vos questions
Pourquoi investir dans la QVCT dans le secteur bancaire et assurantiel ?
Le bien-être des collaborateurs est un levier essentiel pour assurer la satisfaction client et la performance de l’ensemble de l’organisation.
Dans un secteur où la pression des objectifs, la sédentarité prolongée et les risques psychosociaux sont élevés, investir dans la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) permet de réduire le stress, d’améliorer l’engagement et de limiter le turnover des collaborateurs, pour une productivité optimale !
Quels sont les principaux risques professionnels dans les banques et assurances ?
Les risques dans ce secteur incluent les troubles musculo-squelettiques (TMS) liés à une posture prolongée, la fatigue visuelle due aux écrans, les risques psychosociaux (RPS) engendrés par la pression des objectifs et la relation client, ainsi que les incivilités et agressions clients, notamment pour les conseillers en agence.
Une prévention efficace passe notamment par la sensibilisation à l’ergonomie des postes, l’élaboration d’une démarche TMS pérenne, une meilleure gestion du stress et des conflits.
Comment prévenir le stress et les risques psychosociaux (RPS) pour les salariés en banques et assurances ?
Le stress dans le secteur bancaire est souvent lié aux exigences de performance, aux interactions avec les clients et à la charge de travail.
Pour le prévenir, il est essentiel de favoriser un management bienveillant, de proposer des formations à la gestion des émotions et des conflits, d’encourager un bon équilibre vie professionnelle/vie personnelle et de créer des espaces de dialogue au sein des équipes.
Comment réduire l’absentéisme et le turnover dans le secteur bancaire et assurantiel ?
L’absentéisme et le turnover sont souvent liés à la pression professionnelle, au manque de reconnaissance et à des conditions de travail contraignantes.
Proposer du télétravail, améliorer l’organisation du travail, favoriser la communication bienveillante et la cohésion d’équipes en instaurant une culture d’entreprise axée sur le bien-être permet de fidéliser les talents et d’améliorer la motivation des équipes au quotidien.
Quelles sont les obligations légales des employeurs en matière de santé et sécurité ?
Comme dans tous les secteurs, les entreprises du secteur bancaire et assurantiel ont l’obligation de protéger la santé physique et mentale de leurs collaborateurs (Article L4121-1 du Code du Travail).
Cela implique l’évaluation des risques professionnels, la mise en place de mesures de prévention (ergonomie des postes et lutte contre la sédentarité, formation à la gestion des conflits, sensibilisation aux RPS) et l’amélioration des conditions de travail pour garantir un environnement sécurisé et épanouissant.
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