Gestion des conflits : dépasser les tensions au travail
- Votre absentéisme est-il impacté par les conflits internes ? - Avez-vous des situations ou des signalements de conflits internes ? - Y a t-il des particularités dans votre organisation, votre métier, votre contexte économique, etc. qui peuvent être sources de tension ou de conflit ? Ces facteurs de risque sont-ils identifiés dans votre DUERP ? - Les conflits sont-ils typiquement intra-équipes, inter-équipes et/ou entre manager et salarié ? - Avez-vous recours à la médiation pour résoudre les conflits ? - Quel est le canal de ces conflits (mails, téléphone, en personne) ?
Les conflits font partie de la vie professionnelle, mais mal gérés, ils fragilisent les relations et le climat de travail. Cet atelier permet de comprendre les mécanismes des tensions, d’identifier les facteurs de risque et d’adopter une posture adaptée. Les participants développent des compétences clés pour réguler leurs émotions, écouter activement et exprimer leurs désaccords de manière constructive. L’objectif est de dépasser les tensions et de favoriser des relations de travail plus sereines et efficaces.